Rückerstattungen oder Stornierungen werden per E-Mail gesendet: support@papistop.com . Im Antrag gibt der Kunde den Grund für den Anspruch auf Rückerstattung an. Wir behalten uns das Recht vor, die Forderung des Kunden nicht anzunehmen, wenn sich die Gründe für seine Beschwerde, als unangemessen herausstellen.
Das zurückgegebene Produkt muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben (wie neu), ohne dass es entsiegelt oder die Verpackung unmittelbar vor dem Verkauf beschädigt wurde, bzw. genauso, wie die vollständige Originalverpackung.
Um die Rücksendung zu akzeptieren, müssen Sie die Bestellnummer der Person angeben, die das Produkt ursprünglich gekauft hat und deren Details im Bestellcode angegeben sind. Der Kunde hat das Recht, das gekaufte Produkt zurückzugeben und in zwei Fällen einen Ersatz durch ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung zu beantragen:
1. Im Falle eines nachgewiesenen Verschuldens unseres Unternehmens (falsches Produkt oder Produkt mit Qualitätsmängeln erhalten) sollte der Kunde das Produkt innerhalb von (30) Tagen ab dem Tag, an dem er es erhalten hat, kostenlos zurücksenden.
2. Wenn die Entscheidung des Kunden, das Produkt zurückzugeben, nicht aus einem der oben genannten objektiven Gründe resultiert, behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Anspruch nicht nachzukommen. Wenn der Beschwerde stattgegeben wird, kann der Kunde das Produkt innerhalb von (30) Tagen ab dem Datum des Eingangs zurücksenden. In diesem Fall trägt der Kunde alle Transportkosten sowie etwaige Preisunterschiede der Produkte.
In jedem Fall sollten die Produkte in dem vom Kunden erhaltenen Zustand vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Wenn Sie nicht innerhalb von (30) Tagen zurücksenden, ist unser Shop nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu akzeptieren.
Bei Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Annahme der Rücksendung des Produkts hat der Kunde Anspruch auf ein gleichwertiges anderes Produkt oder eine Rückerstattung. Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt innerhalb von neunzig (90) Tagen ab dem Datum, an dem wir das Produkt erhalten.
Im Falle wiederholter Rückerstattungen oder Rückerstattungen für den Fall, dass unser Unternehmen nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass der Kunde das Rückgaberecht missbraucht oder in böser Absicht handelt, ist er berechtigt, die Rückgabe des Produkts zu verweigern, selbst wenn diese Bedingungen erfüllt und erfüllt sind
Diese Bedingungen sollen nicht die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte berühren oder ihnen zuwiderlaufen.